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标题: [交流] 猫各指示灯正常，但不能上网 [打印本页]

作者: kk6966 时间: 2010-10-6 07:21 标题: 猫各指示灯正常，但不能上网

有一华为smartax mt800猫近一段时间总是出现有时能上网有时不能上网的情况，不能上网时只要把猫电源重启就又会恢复正常，后来发现在浏览普通网页不下载东西时都能正常上网，在下载速度超过180k时经常断网，拆开猫没发现什么问题，只是觉得里面的芯片温度高时就断网，不知何故，是否芯片有保护功能？

作者: chaosblood 时间: 2010-10-6 07:23

是的，温度高会断线；试试看把猫竖起来，别挡住猫的通风口应该会好点

作者: johnson.w 时间: 2010-10-6 07:29

换一个吧，打10000号报修，师傅上门时会帮你换的，而且免费，前提是你的猫是电信配的。

作者: xyzcityhunter 时间: 2010-10-6 07:43

存在以下几种原因,楼主可尝试!
1.小区宽带故障{只能竟等运营商维修]
2.宽带是否欠费[几率比较小,呵呵]
3.猫自身问题[很难判断除非有多余的猫替换一下]
4.不清楚楼主所说的上不去网,是不是拨号连接已连上但是网页打不开???
  A.如果拨号连接无法正常连接,请考虑3.2.1原因.
  B.如果拨号连接可以连接,请继续尝试
  C."开始""运行"--"CMD""ipconfig /all"查看DNS是否正常获取.如果获取不到请进咨询当地运营商询问DNS是多少,手动添上即可.
希望能帮上楼主.

作者: zxb150 时间: 2010-10-6 07:44

电信应该给免费换个猫吧，我的以前也是总掉线，换一个就好了。

作者: kk6966 时间: 2010-10-6 07:51

引用:

原帖由 xyzcityhunter 于 2010-10-6 07:43 发表
存在以下几种原因,楼主可尝试!
1.小区宽带故障{只能竟等运营商维修]
2.宽带是否欠费[几率比较小,呵呵]
3.猫自身问题[很难判断除非有多余的猫替换一下]
4.不清楚楼主所说的上不去网,是不是拨号连接已连上但是网页 ...

在原来能上网的情况下出现断网，指示灯正常但无数据交换，网页不能打开

作者: kk6966 时间: 2010-10-6 07:55

猫是电信配的，我们这里的猫电信现在要你自己买不给免费换了

作者: dsgws 时间: 2010-10-6 08:26

不知道楼主家里的电压稳不，如果电压低的话猫是很容易掉线的。买个带稳压功能的UPS吧，我以前就是总掉，买了之后一回不掉了。

作者: rolosun 时间: 2010-10-6 08:54

很明显是芯片过热了，如果不能提供很好的散热条件，建议干脆换一个好点的猫

作者: adaoyou 时间: 2010-10-6 08:58

电信配的猫质量都不怎么样，注意散热！检查下插线！

作者: sxhjyghjs1 时间: 2010-10-6 14:37

重启一下猫我也时不时的遇到这个问题把猫的电源拔了在插上应该就行了

作者: 终极杀阵 时间: 2010-10-6 14:49

华为的猫大多数都有这个毛病总要重启，而且温度一高就爱断网，其实说白了还是质量不好，建议楼主还是找网络运营商换一个猫吧，不过别指望新猫能有多耐用。

作者: hhqin 时间: 2010-10-6 15:43

删除快带链接，重新装上链接，然后看看本地连接是否完好。

作者: yunyunkaka 时间: 2010-10-6 15:52

估计猫使用的时间过久，要是排除这个原因，你打宽带服务商电话问问是不是你的端口问题，应该不会是电脑的问题。

作者: wps2010wow 时间: 2010-10-6 16:12

可能是猫老化了，有条件换一个试试。

作者: dldts 时间: 2010-10-6 16:35

一般是线路问题，在室外的线路接口处如果有生锈之类的情况就会这样l

作者: zcjnt 时间: 2010-10-6 16:37

楼主你的介绍不太清楚你是什么品牌的猫，现在市场上猫的质量参差不齐的，你还是换个品牌的猫有品质保证，用料扎实。

作者: topjeson 时间: 2010-10-6 17:48

猫的指示灯正常不代表猫就正常，是两回事，在确认其它设备正常工作的情况下仍不能上网，就是猫的问题了

作者: xiaogangxiao 时间: 2010-10-6 18:35

我前段也遇到楼主一样的情况
一天掉N回，就是猫看着正常，但突然不传数据了把猫重新启动一哈就好了
过一会又掉了
我报修了，在维修人员来之前，我问是否是电压问题，人家直接说，估计是，还说这小区另一户也掉，就是电压问题，于是我就叫他别来了！
因为电脑是笔记本，不存在稳压器的问题，犹豫是不是买个稳压器给猫接起。
   那天无意中拿起猫的包装盒一看，这个猫本身就带宽电压保护，也就是说，不是电压问题！
   （假如我不是买的宽电压的猫，那肯定买稳压器去了，因为我给本地维修人员一说是不是电压问题，人家马上说是）
   电压原因排除了，那是不是散热的问题呢？
   7月才装的宽带，猫也是新的，最炎热的时候正常不掉线，怎么会在要穿长袖的9月散热不好呢？
   心里很纠结！
   然后想起房东也是用的联通宽带，不在一个区，想着问问他那掉不掉。
   电话过去，说不掉，但告诉我一件事情：这边装宽带都是自备猫，也可以叫装宽带的帮忙买猫，把钱给他就是。房东自己买的猫，装好没多久，就频繁的掉，去卖猫的地方换了一个，还是掉。然后找维修的（也是装宽带的），人家拿个猫来，正常了！只好买下了那个猫！
   听完房东说的，我心里自然有想法，但拿人家没辙啊！就算是人家搞的名堂，也拿不到证据啊！
   想着伸脖子挨这一刀算了，就打当地的电话，打了5，6回，每次都是让我听广告，就是打不进！没辙，只好打10010这个全国号码，接电话的是省会的，应该算全省的客服中心吧！把症状一说，问服务小姐能不能电话指导我自己解决一哈！服务小姐问了猫的几个指示灯状态，也搞不明白，随口说了一句，可能得机房去调，还是安排人上门给你检测吧！也只好这样了！
   过了一会，本地的故障维修部门电话来了，（很快，跟10010打完没半小时），问了症状，我又复述了一遍，还把省客服中心小姐那句“得去机房调”也说出来！那边说一会安排人上门检测一哈！
   因为我一直在电脑旁，自接到本地维修部门的电话后，就再也没掉了。不大一会，一个维修工人上门来了（因为刚装2个月，人我还记得，就是装宽带那人），看了一下，说没问题，前后不到一分钟！当然，也一直没有再掉线！
估计工人刚下楼，本地维修部门的电话来了，问情况！我说师傅没查出来毛病，但不掉了！谢谢！
又过几分钟，又接个电话，原来是本市的总维修部门，这会才清楚，刚才那个电话是本区的维修部门！再废话一通，说谢谢！那边却给我说“一会省会的客户中心会回访，帮忙配合一下，以后有故障就打我这个电话”  我说你们电话打不进嘛！人家说，以前是区的，这是全市的，肯定能打进！哦！再次谢谢！
挂完这个电话，省会的电话真的来了，回答满意！
这个事情就这么结束了！宽带也一直正常了！
罗嗦半天，我是想告诉大家一件事：有人为了让客户买他的猫，在机房捣鬼！我这次只是无意中把电话打到了省里，他们做贼心虚，所以没啥损失就把问题解决了！当然，人家紧张估计还有一个故障解决考核的因素。
哎！中国的消费者真难！非得把自己搞成专家，否则不小心就被人阴了刀！
我这次不是运气好，第一可能添置了个稳压器，第2可能买了维修人员的猫！
楼主也打个全国客服电话碰碰运气吧！

[ 本帖最后由 xiaogangxiao 于 2010-10-6 18:54 编辑 ]

作者: chiwanmian 时间: 2010-10-6 20:31

估计是线路问题打10000号报修一下看看把

作者: how123456 时间: 2010-10-6 22:51

我家用的无线路由器也会突然不能上网，重启后猫就好了。

作者: koby222 时间: 2010-10-6 22:55

不能老开着猫重启一下就好了

作者: ikeisaak 时间: 2010-10-6 22:56

一个就是可能温度太高
还有一个就是电信的问题特别是半夜

作者: rainbowdream 时间: 2010-10-6 22:59

是不是硬年出问题了，负个试配器试试，再不行生启一下。

作者: zahzxhzah 时间: 2010-10-7 02:49

."开始""运行"--"CMD""ipconfig /all"查看DNS是否正常获取.如果获取不到请进咨询当地运营商询问DNS是多少,手动添上即可

作者: server05 时间: 2010-10-7 03:11

有几个原因，一是你的IP地址看设置错了没有，要是不行的话就网线的问题，连接到你家的ADSL线接头太多，时间长了松动

作者: 蕾丝杜 时间: 2010-10-7 04:13

检查一下排线和各链接口。实在不行打电话给电信客服，免费的。他们会给你解答。我也遇过这样的问题。有时候是电信出了问题的

作者: wdbklkl 时间: 2010-10-7 14:41

可以免费让电信换一个猫一般来说猫保质期是2年

作者: 758735 时间: 2010-10-7 14:57

你是不是装了监控软件被控制了

流量监控的

作者: 272973880 时间: 2010-10-8 00:01

我也出现这种问题,晚上关机,第二天开机就没网了.
重启路由也没用,
后来试过把账号重新登一次就有了.
经常出现.
我怀疑是我的猫又问题..

作者: someyang1985 时间: 2010-10-8 00:14

上网常见故障解决办法
1、不能上网不能打电话
此类故障一般为线路故障。定义为线路问题。
此类故障应报10060，使电话可正常使用后，再次检查能否上网。
2、能打电话不能上网
此类为比较典型的故障。故障原因和宽带网络结构中的所有设备或环节都可能有关系。
1）、查看MODEM（猫）指示灯状态
各种型号的MODEM，指示灯的英文缩写标识不一样，但肯定都包含以太网(Ethernet或LAN)网口指示灯，ADSL连接指示灯（LINK，LAN，CD），电源灯(Power，PWR)。
2）ADSL MODEM的电源灯PWR状态：
如果MODEM的电源指示灯不亮，表明MODEM的电源插座没有接好或者MODEM故障；如果确认MODEM的电源是正常的，但MODEM的所有指示灯均不亮，则肯定是MODEM故障。如果电源连接正常，MODEM电源指示灯能亮，仍不能上网，继续做下面的分析

3）ADSL MODEM的LINK灯状态：
LINK灯亮表明广域网连接正常，即ADSL线路连接正常。如果LINK灯不亮或慢闪表明MODEM工作不正常；应重新上电连接，看能否工作正常。
如果LINK灯时快时慢闪烁显示，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题,应先检查连至分离器的电话线接触是否可靠，再检查室内的电话线接头是否接触不良，如果仍不能解决问题，报112测量台检查外线。
4）ADSL MODEM的 LAN(PC)灯状态
LAN灯亮，表明以太网连接正常。如果LAN指示灯不亮，表明MODEM与计算机网卡的连线没有连好，或者为计算机网卡故障(网卡的2个指示灯是否正常，可以作为参考依据)。确认接好连线、必要时更换网卡，可以解决这个问题。
5）如果以上MODEM的指示灯均显示正常，但用户仍有上网故障，则判断为用户端设备问题、用户使用问题或上行端口问题。可按下面方法继续定位、处理故障
3、能上网，但上网速度慢。
1）、先明确：上网速率是有时段快有时段慢，还是一直慢如果是一直很慢，上网速率在50kbps以下，一般为线路问题。
2）、线路较长，入户线质量不好等也可引起上网速率慢。
4、上网不稳定，经常断线
能上网，但是上网速率不稳定，经常断线。这种问题一般是线路质量不好或线路过长，线路噪声过大，线路接触不好等导致高频衰减过大原因造成，可根据以下几个方面，进行问题判定。
1）、外线线路是否超过30米，如果超过，则可能线路过长，或对比周围ADSL用户是否也存在此现象；
2）、检查MODEM前端，是否接其他电话传真。如果有则需拆除；
3）、检查分离器的安装是否正确；
4）、断线时，是否同时在打电话或使用其他电气设备。判断是否有干扰设备；
5）、检查入户线线路的接头，电话线插头等是否接触可靠。检查入户线质量；

作者: wfcwz 时间: 2010-10-8 00:37

mt800是ADSL猫，质量还是不错的，查一下电话线路，如果不是用户名跟密码的问题的话查一下线路。

作者: banhualiulei 时间: 2010-10-8 00:38

你在DOS下,PING一下网站,看看有没有什么效果吧

作者: winexme 时间: 2010-10-8 00:39

换个猫吧，猫用久了，有故障了。再说了，一般安装adsl都是送猫的，问问你身边的朋友肯定有多余的猫。我家里至少有4个猫，全是别人不要了，要来的。

作者: 765836 时间: 2010-10-8 00:48

打电话报修，可能是电信哪里的问题，他有机器测试的。

作者: longlong0221 时间: 2010-10-8 00:49

一般都是过热了我经常都这样后来拿个风扇对着来吹就好了

作者: goufgundam 时间: 2010-10-8 00:51

是不是你的ISP运营商装了网络尖兵了，所以你不能使用路由器上网了，现在很多路由器带破解的固件，升级一下固件就好了

作者: iqidian 时间: 2010-10-8 01:04

电信的猫就是这样子，用1年后就会出现这种情况，你把猫挂到墙上有利于散热就会好些的！

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