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标题: [求助] 宽带连接不上?? [打印本页]

作者: hy77770000 时间: 2010-1-17 13:32 标题: 宽带连接不上??

我连接ADSL时,提示错误678.说netcfg.hlp文件找不到了,要重新安装.不知什么意思,求助各位大侠.帮忙解决一下.急死了.谢谢.

作者: phantom1983 时间: 2010-1-17 13:38

netcfg.hlp文件是系统帮助文件，应该是解释错误678的原因的文件，和连不上网没有关系的，宽带连接连不上，提示错误678应该是线路问题或者你的网络服务商的服务器的问题，打保修电话试试

作者: long989 时间: 2010-1-17 13:38

错误678是你的网卡和“猫”之间没有正常工作，首先查看你的“猫”亮几个灯，一般为3个，power为电源指示灯，dsl为信号灯，ethernet为网卡指示灯，若果dsl灯不亮那是线路问题或“猫”坏了，直接和宽带维护商联系让他们上门检修；若果是ethernet指示灯不亮，检查网线是否插紧有无接触不良，如正常，那就重装网卡驱动，如果还是提示678把，那么换个“猫”试试，如果还是不行，那只能换块网卡试试了。最简单的办法是直接宽带维护商联系，让他们上们维护，因为你的网费里包含了宽带维护费（做系统除外

作者: 山中和尚 时间: 2010-1-17 13:39

你把这个连接删除了，再重新建立一个新的年纪输入用户名和密码试试应该可以

作者: robbinjamsine 时间: 2010-1-17 13:50

我通常是吧这个连接删除了，再重新建立一个新的
输入用户名和密码试试应该可以
有的时候重启猫或者电脑就可以了

作者: poijklnm78 时间: 2010-1-17 13:54

678这个问题打电话解决或者拔掉猫的插头后再插回去，反复试几次应该就可以了，我以前都是这样处理的

作者: yy00tt0000 时间: 2010-1-17 14:02

重装网卡驱动就可以了。不是什么大问题。
或者是网卡不兼容了，换个吧。

作者: 59584 时间: 2010-1-17 14:26

678这个问题我也经常出现，过段时间你在连接就行了别紧张哈

作者: gxxzf 时间: 2010-1-17 15:15

先确认硬件线路是否有问题可以打电话给电信公司他们那里有终端软件可以看线路是否通畅如果线路没问题再确认拨号软件是否有问题重装一次试试如果还不行再确认自己本机网卡是否OK

作者: hcctv17 时间: 2010-1-17 15:27

打电话问问你的宽带服务商

他们会给出比较好的答复的

还有就是

看看是不是你的网卡坏了

作者: CHUSILEI1 时间: 2010-1-17 15:30

最好是打电话问问服务商错误678的意思照着做很快就会好了

作者: PIMP2 时间: 2010-1-18 00:08

打宽带服务的客服
找上门维修这样比较专业~

作者: zhang138 时间: 2010-1-18 00:19

楼主有问题直接打10000找他们保修，方便又好用

作者: zhangche444 时间: 2010-1-19 14:38

你看一下错误代码是多少？根据错误代码能判断出来，NETCFG.HLP是帮助文件，你用的应该是GHOST系统，帮助文件被删除了。下面附错误代码，自己先判断一下。

ADSL错误代码
  错误信息：
  600 操作挂起。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
  601 检测到无效的端口句柄。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
  602 指定的端口已打开。
  网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。退出阻止使用com端口的应用程序。
  603 呼叫人的缓冲区太小。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
  604 指定了不正确的信息。
  远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
  605 不能设置端口信息。
  远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
  如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
  606 指定的端口未连接。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
  607 检测到无效事件。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
  608 指定的设备不存在。
  远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
  如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
  609 指定的设备类型不存在。
  远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置 “网络和拨号连接”。
  如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
  610 指定的缓冲区无效。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
  611 指定的路由不可用。
  网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。
  612 指定的路由未分配。
  网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。当计算机运行在一个很低的资源情况下时，也会发生这种错误。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。
  613 指定的压缩无效。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
  614 没有足够的缓冲区可用。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。
  615 未找到指定的端口。
  远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
  如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
  616 异步请求挂起。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
  617 调制解调器已经断开连接。
  等待“网络和拨号连接”完成断开。
  618 指定的端口未打开。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
  619 指定的端口未连接。
  重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
  620 无法决定端点。
  网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。
  621 系统无法打开电话簿。
  “网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件夹中的rasphone.pbk文件。请确保此文件位于该文件夹中，然后重新启动网络和拨号连接。
  622 系统无法加载电话簿。
  “网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件夹中的rasphone.pbk文件。请确保此文件位于该文件夹中，然后重新启动网络和拨号连接。
  623 系统无法找到此连接的电话簿项。
  “网络和拨号连接”位于电话簿，但不能找到指定的连接项。该错误不应该发生，除非另一个应用程序正在使用“网络和拨号连接”并且使用了不正确的连接项。
  624 系统无法更新电话簿文件。
  “网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件夹中的rasphone.pbk文件。请确保磁盘未满，并且有更改文件的权限。
  625 系统在电话簿中找到无效信息。
  电话簿文件rasphone.pbk可能已经损坏，从%systemroot%\system32\ras文件夹中删除该文件，然后重新启动“网络和拨号连接”，创建一个新文件。
  626 无法加载字符串。
  发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。
  627 无法找到关键字。
  “网络和拨号连接”的配置文件之一可能含有无效信息，如果正使用Windows 2000不支持的调制解调器，则应安装使用支持的调制解调器。
  628 连接被关闭。
  如果是拨号连接，请重拨。如果持续得到该消息，请减小调制解调器的初始速度，并关闭调制解调器的高级特性。如果问题仍然存在，请与系统管理员联系。
  如果是虚拟专用网络（VPN）连接，访问可能因远程访问策略或其他身份验证问题而被拒绝。请向系统管理员咨询。
  629 连接被远程计算机关闭。

作者: zzchen 时间: 2010-1-19 16:15

给网通公司打个电话吧,让他们派人过来看看.

作者: sx5214 时间: 2010-1-19 16:19

线路是不是每通啊，先用电话机试试能不能打电话

作者: 、詼冭狼° 时间: 2010-1-19 16:48

和那个文件没关系，提示错误678，或者691 都是服务器，或者是猫的问题

作者: 4himianmaifu 时间: 2010-1-19 16:57

网上邻居——新建连接——直接。。。——adsl——名称，用户名，密码——记住，连接。。。

太麻烦？电信的下adsl拨号王或你的省的互连星空客户端。

没有“拨号适配器”——重装网卡（格式化太彻底了，或安装时跳过了网络设置）前先——附件——通讯——新建连接——继续——“重起才能设置。。。”（大概就这意思）——是，重新启动——进入桌面——自动跳出：“连接向导”——继续？——不要继续，点击取消，查看网上邻居属性有没有“拨号适配器”，一般会有了，没有——删掉网卡——重复前面动作。肯定会有了。

此时从头开始——有，下pppoe98b，接网线，打开猫，添加——协议——pppoe——从磁盘。。。

碰到好多电脑都是这个毛病，但是用“快格”的电脑没有这个问题！（有利有弊。明白的，对吧。）
吃了很多苦头，总算都能解决，简直成法宝了，呵呵，——但是，不明白：为什么？！也懒得明白。

作者: pusd1212 时间: 2010-1-19 17:03

没遇到过这个问题.不过建议检查硬件连接.没问题的话,新建个连接试试

作者: jojeyliney 时间: 2010-1-19 17:58

你检查一下，看网线插在网卡上的灯有没有亮，还有，MODEL的灯亮了几个，还有就是打电话去电信那问一下，有时是电信那的问题

作者: 460452434 时间: 2010-1-19 18:13

一、如果你手头有XP安装盘的话，那就到I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑即可。
二、可以到其它电脑的 Windows\help 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windows\help 目录下，然后重启即可。

作者: 460452434 时间: 2010-1-19 18:14

如果重启问题依旧的话，请继续按照如下步骤操作：
将你的拨号快捷方式删除了，
然后按照xp中的向导重新建立一个。
再不行，重新安装你的驱动程序。
然后在开始运行里注册如下项目：
开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

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