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很简单嘛，用电脑直接把猫接上，看电信给你的下行速率是多少，如果是4M的话，至少是4000以上的数字，如果小于3000的话，恭喜你，被电信偷偷调低的下行速率，我这里已经碰到好多被电信私自调低速率的情况了，很多人还没有察觉。直接打电话到机房，让他们给你改回来。打10000是没有用的，他们只会给你转接，然后维修人员上门，看不出什么的，就算看出什么他们也不会承认的。把猫的下行速率截图下来，然后用迅雷下本地电信的下载软件速度截图，给技术部门的人看，他自己知道该怎么给你解决的。